北京公司被恶意投诉虚假广告要罚款如何解决

企业被举报发布虚假广告的，市场监督管理部门会对举报行为进行调查，经调查属实的，会给予企业相应的处罚，在现实生活中，是存在一些恶意投诉的现象，一些人为了达到某些不可告人的目的，颠倒黑白，扭曲事实，向有关部门投诉，以获取相关利益，这种行为是违法的，是要受到处罚，如果您的企业被恶意投诉不知道如何解决，可以直接找经典世纪—李轩洁。

违反广告法被投诉的解决方法：

①前期准备:立即撤下违法或可能违法的广告页面，如果条件允许的，把发现问题的产品页面前后一个月的产品都撤下。 立即准备一份的《陈述书》，为违法之处（虚假宣传之处）进行陈述，同时重点说明一下自家企业广告影响较小等情况。

②还要联系工商，获得投诉/举报者的联系方式。和投诉/举报者协商，给予一定赔偿（一般在1000-1500左右）如果协商成功，投诉者承诺撤回的，签一份《撤销举报承诺书》，然后要求对方撤回。这时候试探一下工商的态度，如果工商就此不管了，写一份《免予处罚申请书》给工商，完事。

③如果协商不成功，投诉者不撤的，写一份《减免处罚申请书》给工商。 如果协商成功，投诉者也撤回投诉/举报了，但工商仍然觉得情节严重的，视你违法的严重程度，写《减免处罚申请书》或《免予处罚申请书》给工商。

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